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      预订须知
      答:我公司创建于1979年,是获得国家旅游局批准的旅行社。自成立以来, 走过了二十多年的风风雨雨,跟随着桂林旅游业一同逐渐成长、发展、壮大,也是经中国民航批准的国际、国内航空客运指定销售代理人,并于1998年由国际航协正式接纳为"国际客运代理人"-(IATA)。现在我们是中青旅控股股份有限公司在桂林的全资控股子公司,拥有欧美部、欧洲部、日本部、韩国部、亚大部、港台部、综合旅游部、中国公民旅游部和交通票务部等部门,和一支训练有素的由精通英语、日语、德语、法语、意大利语、俄语和朝鲜语等语种和中国地方方言的大学本科生组成的专业导游队伍,及由各型豪华旅游客车组成的旅游车队。

      预订流程很简单

      第一步:
      请电话、QQ或其他联系方式告诉我们您需要的服务和要求,我们的网络销售代表会在24小时给您答复。

      第二步:
      如果您对我们的销售代表报给您的服务内容和价格感到满意,请通过银行付款方式,支付相应的款项。您的款汇出之后,请您以电话、短信、传真或者邮件等方式通知我们。您通知我们的内容须有以下信息:您的订单号、客户姓名(参加旅游或入住酒店客人的姓名)、汇款人姓名、汇款银行及汇款的时间。

      第三步:
      款到达我公司的帐户之后,我们会将您的一切行程安排否当,然后向您发出确认信,收到确认书后,请您仔细阅并予以确认签字回传(传真:0773-2305331),您也可扫描汇款底单通过电子邮件传给我们。如您需要,我们还可与您签订正式旅游合同。

        您也可以将旅游或相关服务费用的50%(具体金额见行程确认书)汇入作为订金汇入我公司帐户,并保留好汇款底单。 收到订单确认后,请保管好订单确认件。我们会将您的一切行程安排否当,您抵挂后,我们会派人与您结算所有费用。

      预定手续

      问:是否提交预订表单就意味着可以参加旅游或入住酒店了?

      答:不行,必须经过我们的电话、传真、电子邮件或者其他方式确认之后,并支付相应的款项,才表示您的预订成功。

      行程更变
      问:预订后如行程改变、延期或取消预订,是否要提前通知?

      答:所有的修改,包括旅游行程、所租车辆或酒店住宿等,都应事先通过电话或电子邮件通知我们,以便我们能为您及时地重新安排或取消,避免空订造成的损失。
      如果您要取消您的预订,您必须提前48小时通知我们,我们将会按您所预订项目的10%收取手续费,其余的款项我们会退还给您。如果您是在服务开始前24小时内才通知我们。我们将向您收取您所预订项目的20%作为酒店等的赔偿费用,其余的款项我们会退还给您。

      您的权利和责任
      我们承诺在您获得最终服务确认之后,您可以如期获得相关服务。否则将由我们承担一切责任。同时,您对您的确认也负有相应的承诺。如果是由于您的原因未能如期参加相关服务,由此所造成的损失将由您完全承担。如您遇到困难,请联系我们,我们将为您提供必要的帮助。


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